Vous cherchez des moyens efficaces pour atteindre votre public cible et vous démarquer sur votre marché ? Avez-vous envisagé d’inclure le marketing par SMS dans votre stratégie ? Contrairement aux idées reçues, cet outil marketing offre un impact notable et une bonne rentabilité intéressante. Dans cet article, nous allons voir comment lancer une campagne de SMS publicitaire rentable et quels sont les principaux avantages de cette technique.
Qu’est-ce que le SMS marketing ?
Le SMS marketing est une stratégie de communication digitale qui implique l’envoi de messages texte (SMS) à un public ciblé dans le but de promouvoir des produits, services ou événements.
Cette technique qui s’est largement démocratisé auprès des entreprises de toutes tailles se distingue par sa simplicité, sa portée directe et son taux d’ouverture élevé. Ainsi, selon le Baromètre du Marketing SMS, l’année 2021 a enregistré l’envoi de 4,5 milliards de messages promotionnels, marquant ainsi une augmentation de 18 % par rapport à 2020.
Les messages d’une campagne de SMS publicitaire sont généralement courts, directs et conçus pour inciter à l’action immédiate.
Le SMS marketing est efficace dans de nombreux domaines ! Et notamment pour les notifications rapides, les offres spéciales, les rappels d’événements ou les alertes personnalisées, comme nous allons le voir ci-après.
3 raisons de lancer une campagne de SMS publicitaire
Le marketing par SMS est ultra efficace pour communiquer avec ses clients et générer de nouveaux leads.
Le taux d’ouverture des SMS est d’ailleurs nettement supérieur à celui des e-mails. Jugez plutôt : les SMS bénéficient généralement d’un taux d’ouverture d’environ 98%, tandis que les e-mails ont un taux d’ouverture moyen qui tourne autour de 20% à 30%. La différence est énorme !
Elle s’explique en grande partie par la nature directe et concise des SMS, ainsi que par le fait que la plupart des gens ont tendance à lire presque immédiatement les messages texte reçus sur leur téléphone. En revanche, les e-mails peuvent souvent se perdre dans des boîtes de réception encombrées ou être marqués comme spam.
Vous hésitez encore ? Voici trois raisons de vous lancer !
Une campagne de SMS publicitaire est facile et rapide à mettre en place
Nos campagnes de SMS sont réalisées à partir de notre base de plusieurs millions de contacts OPTIN, en effectuant un comptage et une segmentation taillés pour votre demande. Rapide et faciles à mettre en œuvre, elles offrent l’opportunité de nouer une relation directe et instantanée avec vos contacts, exactement quand vous le souhaitez.
Le marketing par SMS est rentable
Le coût de chaque message SMS est de quelques centimes d’euros seulement, rendant les campagnes SMS extrêmement économiques. Avec un taux d’ouverture de 98% pour les SMS envoyés par les marques ou entreprises à leurs clients ou prospects, le retour sur investissement est tout simplement impressionnant.
Le SMS marketing est un outil puissant pour la relation client
L’envoi de messages instantanés à vos clients joue un rôle clé dans l’augmentation de leur satisfaction. Cela facilite leur parcours d’achat et renforce leur fidélité, notamment grâce à des offres préférentielles personnalisées.
Quel type de campagne de SMS publicitaire faut-il lancer pour atteindre ses objectifs ?
Le choix du type de campagne de SMS publicitaire dépend largement des objectifs spécifiques de votre entreprise. Voici quelques exemples :
Promotions et Offres Spéciales
Idéal pour stimuler les ventes à court terme, en informant les clients sur les réductions, les offres limitées dans le temps, ou les codes promotionnels.
Alertes et Mises à Jour
Utilisé pour maintenir les clients informés sur les nouveautés de produits/services, les changements de politique, ou les informations importantes de l’entreprise.
Engagement et Fidélisation
Envoi de messages d’anniversaire, remerciements après achat, ou sondages de satisfaction pour renforcer la relation client.
Comment créer une campagne de SMS publicitaire rentable ?
Ca y est, vous avez déterminé vos objectifs ? Suivez ces trois étapes pour planifier et réussir vos campagnes de SMS marketing.
Préparez votre liste de contacts
Vous avez déjà un fichier client ? Segmentez vos contacts précisément selon des critères comme les habitudes de consommation, l’âge, ou la localisation si vous avez un magasin physique. L’idée est de garder votre liste de contacts régulièrement updatée.
Si vous n’avez pas de fichiers clients, nous pouvons réaliser votre campagne à partir de notre base OPTIN qui contient plusieurs milliers de prospects. En fonction de votre demande, nous effectuons une segmentation sur mesure.
Nous déterminons ensemble le volume requis pour votre campagne, et, comme c’est le cas pour toutes les campagnes que nous gérons, une optimisation régulière est effectuée.
Rédigez un message clair et concis
Nous vous conseillons de garder votre message concis, dans la limite de 160 caractères. Assurez-vous que votre message soit clair et direct. Pour cela, concentrez-vous sur l’essentiel de votre offre ! Indiquez clairement ce que vous attendez de votre destinataire, que ce soit une visite en magasin, un appel, ou une visite sur votre site web. Et surtout, n’oubliez pas l’appel à l’action.
Analysez et suivez vos résultats
Une fois votre campagne de SMS publicitaire lancée, il est essentiel de mesurer son efficacité pour en maximiser la rentabilité. Pour cela, surveillez des indicateurs clés tels que le taux d’ouverture, le taux de clic, et le taux de conversion. Ces données vous permettent d’évaluer l’impact direct de votre campagne sur vos objectifs.
Vous pouvez également analyser les réactions et les réponses des destinataires. Sont-ils engagés ? Ont-ils effectué l’action souhaitée ? Cette analyse vous aidera à comprendre le comportement de votre public.
Enfin, utilisez les données collectées pour affiner vos futures campagnes. Testez différents messages, offres, et segments de clients pour identifier ce qui fonctionne le mieux.
En appliquant ces quelques conseils, il ne devrait pas être trop difficile de réussir votre campagne de SMS publicitaire. Il ne tient qu’à vous d’exploiter pleinement le potentiel de ce levier !
