Vous travaillez dans le domaine des assurances ? Vous avez des difficultés à convaincre vos prospects des avantages de vos offres ? Dans un environnement particulièrement concurrentiel, les courtiers doivent veiller à mettre en place une stratégie marketing pertinente pour générer des leads. Quels sont les leviers les plus efficaces pour générer des leads assurance et maintenir la relation client ? Nous vous expliquons tout dans cet article.

Tout d’abord, qu’est-ce qu’un lead assurance ?

Le lead est un terme très utilisé dans l’univers du marketing. Il s’agit d’un contact ayant manifesté un intérêt pour une entreprise.

Les leads occupent une place capitale dans une stratégie d’acquisition puisqu’ils représentent les clients potentiels.

Dans le domaine des assurances, un lead est un prospect ayant exprimé une intention d’achat d’un produit assurance. Le lead assurance peut aussi avoir explicitement exprimé sa volonté d’être contacté pour obtenir plus de renseignements.

Son intérêt se manifeste généralement par l’envoi d’un formulaire de contact sur un site internet, le plus souvent en échange d’un contenu téléchargeable.

Le marché de l’assurance et la génération de leads

Depuis quelques années, le marché de l’assurance est soumis à une pression concurrentielle intense. Face à cela, il est devenu important pour beaucoup de courtiers de diversifier leurs leviers d’acquisition de prospects et de mettre en place des nouvelles stratégies. 

En effet, avec le web, les clients n’ont plus à se déplacer et ont la possibilité de comparer directement en ligne les différentes offres des compagnies d’assurance.

Pour se démarquer, les sociétés d’assurances doivent impérativement intégrer des outils performants à leur stratégie d’acquisition. En effet, les internautes qui recherchent des informations sur des produits en assurance ne sont pas tous au même stade dans l’entonnoir de conversion. Pour améliorer les chances de générer des leads et transformer ces prospects en clients, les courtiers et cabinets d’assurances doivent faire preuve de réactivité et d’authenticité dans leur communication digitale. 

L’accent doit donc être mis sur la prospection commerciale. Les commerciaux et responsables marketing doivent travailler main dans la main pour être le plus réactif possible.

Quels sont les 5 meilleurs leviers digitaux pour générer des leads assurance ?

L’art de la prospection commerciale tient dans la capacité à utiliser plusieurs canaux de communication complémentaires. 

Seulement, avant de penser à activer un levier marketing plutôt qu’un autre, il faut absolument savoir pourquoi vous l’activez et comment il va nourrir votre stratégie. C’est pourquoi il est essentiel de réfléchir en amont aux objectifs de votre entreprise. 

Dans les métiers des assurances, certains leviers sont plus efficaces que d’autres pour augmenter les opportunités de contact et fidéliser les clients.

Voici notre top 5 des meilleurs leviers digitaux à activer pour booster vos résultats et votre chiffre d’affaire !

Générer des leads assurance avec le SEO

Vous avez un site web ? Alors vous avez besoin d’être visible sur la toile.

Le référencement naturel (ou SEO), c’est un peu le graal d’une stratégie marketing.

Le SEO va vous amenez plus de trafic, et ce trafic devrait porter surtout sur les requêtes pertinentes dans votre domaine d’activité.

Prenons un exemple. Si vous êtes courtier à Rennes spécialisé dans les prêts immobilier, on doit pouvoir vous trouver dans la première page des résultats quand on tape « Courtiers prêts immobiliers à Rennes » sur Google.

Pour obtenir ce bon classement, le SEO se travaille sur plusieurs axes. 

On parle généralement des trois piliers du référencement : 

• L’axe technique, lié aux performances et à la structure du site internet en lui-même
• La sémantique (ou axe on-site), qui se concentre sur le contenu du site
• L’axe netlinking (ou off-page), qui concerne le liens entrants depuis d’autres sites internet

Cependant, dans le secteur des assurances, la concurrence est très rude. Pour améliorer votre référencement naturel, vous pouvez faire appel à des professionnels comme Edilead. Le référencement naturel ou SEO pour la génération de leads assurance fait en effet partie de notre stratégie d’acquisition en raison de son efficacité.

La création de landing page

Lorsqu’il s’agit de générer des leads, il existe un outil très puissant dans votre stratégie marketing : la landing page.

Appelée aussi page de capture ou page de destination, la landing page est une page de votre site web dont l’objectif est de recueillir les coordonnées de contact de vos cibles. En général, l’internaute consent à donner seon email en échange d’un service que vous lui proposez : cela peut être une demande de renseignements ou le téléchargement d’un produit (livre blanc, etc).

Par exemple, dans le domaine des assurances, il est fréquent de proposer à l’internaute une mise en relation gratuite avec un conseiller.

Afin de séduire le visiteur et le convertir en lead qualifié, une landing page doit répondre à un certain nombre de paramètres. 

Voici les plus importants : 

• Un titre accrocheur
• Une landing page par cible, qui présente une seule offre
• Un maximum d’informations expliquées simplement
• Un texte aéré (pour la lisibilité)
• Des témoignages clients (pour la réassurance et la crédibilité)
• Un call-to-action qui attire le regard

Edilead est spécialiste dans la création de landing page qui convertissent, avec de nombreuses créations dans le domaine de l’immobilier, de la finance et des assurances. Notre équipe est formée aux différentes techniques de l’UX design pour optimiser toutes nos landing page avec un seul objectif : générer des leads !

Les campagnes d’emailing

Vous avez des difficultés à convaincre vos prospects des avantages de vos offres ? 

L’emailing possède une efficacité redoutable pour améliorer son ROI. Que vous soyez un cabinet de courtage historique ou un nouveau venu dans le domaine des assurances, les campagnes d’emailing vous permettent d’engager la discussion avec vos prospects et communiquer sur l’ensemble de vos offres. 

L’emailing est notamment intéressant pour :

• Faire progresser les prospects dans l’entonnoir de conversion (lead nurturing) 
• Augmenter ses ventes
• Fidéliser ses clients
• Améliorer votre taux de conversion

Pour réussir votre campagne d’emailing il va falloir bien connaître votre client idéal.

L’emailing est l’outil idéal pour fidéliser vos clients. On l’utilise pour informer les prospects d’un nouveau produit d’assurance, de la date d’échéance d’un contrat, d’une promotion, d’un rappel de rendez-vous… 

Pour améliorer les performances de vos emails et augmenter le taux d’ouverture, vous devez attirer l’attention de vos cibles. 

Un email, c’est aussi avant tout une conversation. Vous devez vous intéresser à votre interlocuteur, il ne doit pas avoir la sensation que vous cherchez à lui vendre quelque chose à tout prix. Qu’est-ce qu’une campagne d’emailing réussie ? C’est un échange, avant tout sincère. Vous devez apporter des solutions concrètes à votre prospect pour engager la conversation.

Pour cela, il existe plusieurs outils. La technique des personas permet de se mettre dans la peau de vos clients potentiels. C’est en se mettant dans la peau des prospects que l’on va être capable d’écrire des textes qui les captiveront et permettront de résoudre leur problème. 

La publicité display

La publicité display offre de nombreux avantages. Outre son ciblage efficace, le display bénéficie d’un format attractif pour attirer facilement l’attention des internautes. 

Dans les faits, l’annonceur pourra cibler les prospects qui s’intéressent le plus à ses produits assurance en choisissant les sites dans lesquels les annonces seront diffusées. Le ciblage ne s’arrête pas là puisque l’annonceur peut également définir des paramètres géographiques, ou bien cibler par centre d’intérêt.

L’un des intérêts majeurs de la publicité display réside dans sa fonction remarketing (ou retargeting). En effet, environ 97 % des visiteurs qui partent ne reviennent jamais sur un site Web. C’est pourquoi le reciblage publicitaire ou retargeting a été inventé en premier lieu – pour réduire l’abandon de panier et transformer les « opportunités manquées » en clients potentiels. Plusieurs études montrent que les affichages ciblés peuvent augmenter les taux de conversion des formulaires de 30%.

Le SMS Marketing

Le SMS marketing n’a pas toujours bonne réputation. Pourtant, avec 95% de chances d’être lu en moins de quelques minutes, le SMS marketing est l’un des leviers marketing qui possède l’un des meilleurs taux de délivrabilité. C’est un élément essentiel pour générer des leads assurance de qualité dans un monde où le mobile est roi. C’est pour cela que de nombreuses entreprises y ont recours pour communiquer avec leurs clients. 

Le SMS peut ainsi être utile dans le secteur des assurances pour de nombreuses situations. Il est notamment utile pour l’envoi de : 

• SMS promotionnels
• Notifications
• Rappels de rendez-vous par SMS
• SMS de relance
• Renouvellement de fin de contrat d’assurance
• Offre promotionnelle

L’un des principaux avantages du SMS en plus de la délivrabilité est son coût. L’envoi d’un SMS à un prospect ne coûte pas grand-chose. Cette solution est donc abordable et apporte des résultats immédiats.

Très rapide, le SMS permet également de transmettre une information à tous vos assurés en quelques minutes seulement.

Pour bien utiliser ce levier, il est important de bien segmenter la base de données et de s’assurer de choisir un routeur fiable.

Vous souhaitez mettre en place une stratégie d’acquisition pour générer des leads ?  À l’air du digital, l’achat de leads est souvent un passage obligé pour les entreprises qui proposent des produits d’assurance et des mutuelles. Il existe de multiples agences qui proposent ce type de services, mais toutes ne disposent pas des compétences nécessaires pour répondre aux besoins spécifiques des professionnels de l’assurance. A ce niveau, Edilead se distingue pour la qualité de ses leads et son haut niveau d’expertise dans la mise en place de stratégies d’acquisition sur mesure. N’hésitez pas à prendre contact avec nos services commerciaux pour plus de détails, nous sommes à votre disposition pour toute question.